FAQ GenialCard

Die GenialCard ist die moderne und dauerhaft kostenlose VISA-Kreditkarte der Hanseatic Bank, die Ihnen einen zusätzlichen finanziellen Spielraum bietet. Sie haben die Möglichkeit, innerhalb Ihres persönlichen Verfügungsrahmens, bargeldlos einkaufen zu gehen, Überweisungen auf Ihr Referenzkonto zu tätigen oder Barabhebungen am Geldautomaten vorzunehmen. Der persönliche Vorteil liegt darin, dass Sie bei den Umsätzen für Wareneinkäufe selbst entscheiden können, ob Sie die getätigten Umsätze in einem Betrag zurückzahlen oder bequem als Monatsraten von Ihrem Konto abbuchen lassen möchte.

Sie können die GenialCard auch beantragen, wenn Sie bereits eine Kreditkarte einer anderen Bank besitzen. Wenn Sie aber wechseln möchten, um künftig nur noch eine flexible VISA-Kreditkarte ohne Jahresgebühr zu nutzen, dann kündigen Sie einfach Ihre bisherige Kreditkarte. Dafür stellen wir Ihnen ein Kündigungsschreiben zum Herunterladen zur Verfügung. Dieses drucken Sie sich aus, tragen alle Adress- und Kartendaten ein und schicken es an Ihre Kreditkarte ausgebende Bank.

Ihr Antrag wird bereits online geprüft. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine entsprechende Entscheidung, ob wir Ihnen eine GenialCard ausstellen können und nennen Ihnen bei einer positiven Entscheidung den Betrag Ihres Verfügungsrahmens. Die entsprechenden Vertragsdokumente brauchen Sie sich nur noch ausdrucken. Bitte unterschreiben Sie diese und gehen dann mit dem beigefügten Postident-Coupon zu einer Filiale der Deutschen Post. Dort brauchen Sie nur noch Ihren Personalausweis vorlegen, denn der Mitarbeiter der Deutschen Post sendet alle Ihre Unterlagen für Sie ohne weitere Kosten zu uns.

Ihre PIN erhalten Sie umgehend nach Eingang Ihrer unterzeichneten Vertragsdokumente und des Postident-Formulars.

Ihre GenialCard ist mit einem persönlichen Verfügungsrahmen ausgestattet. Dieser kann je nach Bonität anfänglich bis zu 3.000 € betragen. Einkäufe mit der Karte, Bargeldabhebungen und Überweisungen auf Ihr Girokonto reduzieren den verfügbaren Betrag auf Ihrem Kartenkonto. Rückzahlungen sowie Überweisungen (Guthaben) auf Ihr Kartenkonto erhöhen diesen entsprechend. Diesen Verfügungsrahmen können Sie jederzeit erhöhen lassen, frühestens jedoch 5 Monate nach Erhalt der Karte.

Ja. Ihre GenialCard können Sie jederzeit wie ein Tagesgeld-Konto nutzen. Überweisen Sie Geld auf Ihr Kartenkonto, wird ein Guthaben attraktiv verzinst. Dieses Guthaben können Sie dann sofort zusätzlich zum Verfügungsrahmen für Ihre Einkäufe, Bargeldabhebungen und Überweisungen auf Ihr Girokonto nutzen. Die Zinssätze entnehmen Sie bitte dem aktuellen Preisverzeichnis. Die Bankverbindung für Guthabenüberweisungen können Sie Ihrem monatlichen Kontoauszug entnehmen.

Ja. Zusätzlich zu Ihrer GenialCard können Sie jederzeit eine Partnerkarte für eine weitere volljährige Person beantragen. Diese wird auf den Namen der Person Ihrer Wahl ausgestellt und über das Kartenkonto Ihrer GenialCard abgerechnet. Der Verfügungsrahmen gilt für die Haupt- und Zusatzkarte gemeinsam. Die Umsätze der Partnerkarte weisen wir Ihnen separat auf dem monatlichen Kontoauszug aus, den Sie von uns erhalten. Die Abrechnung erfolgt dann über Ihr Girokonto. Den entsprechenden „Auftrag für eine Partnerkarte* finden Sie auf der Internetseite www.hanseaticbank.de unter „Mein Bereich“ über den Reiter „Download-Center“ / „Auftragsformulare“.

Ja. Für die GenialCard gibt es eine Kreditversicherung. Diese nennt sich „Sicher Kreditkarte“. Weitere Informationen zur Kreditversicherung finden Sie in den FAQ zu den Versicherungsthemen oder in den AGB.

Die Entgelte für Bargeldauszahlungen am Geldautomaten bzw in Bankfilialen entnehmen Sie bitte dem aktuellen Preisverzeichnis.

Mit Ihrer GenialCard können Sie bereits bei der Beantragung einen Teilbetrag des Verfügungsrahmens als Bar-Überweisung auf Ihr Referenzkonto überweisen lassen. Wünschen Sie später erneut eine Überweisung, so können Sie das jederzeit innerhalb Ihres Verfügungsrahmens über die GenialCard-Hotline unter 040 600 096 422 beantragen.

Das geht ganz einfach per Lastschriftverfahren. Die Hanseatic Bank bucht ab dem 05. des Folgemonats feste Teilbeträge von Ihrem Referenzkonto ab. Darüber hinaus können Sie natürlich auch jederzeit Sonderzahlungen per Überweisung leisten.

Eine Erhöhung des anfänglichen Verfügungsrahmens ist grundsätzlich möglich. Ihren Verfügungsrahmen erhöhen wir Ihnen gern, frühestens jedoch 5 Monate nach Erhalt Ihrer GenialCard. Bitte füllen Sie hierzu den „Antrag auf Erhöhung des Verfügungsrahmens (Kreditkarte)“ aus. Diesen finden Sie unter www.hanseaticbank.de/mein-bereich im „Download-Center“/„Antragsformulare“. Sie können sich auch jederzeit telefonisch mit uns in Verbindung setzen unter 040 600 096 422.

Ja. Für Ihre GenialCard senden wir Ihnen monatlich, sofern es Buchungen auf Ihrem Kartenkonto gegeben hat, per Post einen Kontoauszug zu – für Sie natürlich ohne weitere Kosten.

Auf dem monatlichen Kontoauszug Ihrer GenialCard wird Ihnen ein aktueller Kontostand mitgeteilt. Ist dieser im Soll, ziehen wir mit Versand des Kontoauszugs den Gesamtbetrag (Vollzahlung) von Ihrem Girokonto per Lastschrift ein. Oder Sie haben sich für die Teilzahlung entscheiden: Dann buchen wir monatlich nur einen Teilbetrag in Höhe von 5 % (mind. 20,– €) von Ihrem Girokonto ab. Die Art der Rückzahlung wählen Sie bei der Beantragung der GenialCard aus. Sie kann von Ihnen aber jederzeit wieder verändert werden. Hierzu genügt ein Anruf unter 040 600 096 422.

Nein. Bargeldabhebungen oder Überweisungen auf Ihr Referenzkonto (Girokonto) werden gleich ab dem 05. des Folgemonats durch Teilzahlungen per Lastschriftverfahren ausgeglichen. Bei Wareneinkäufen haben Sie dagegen die Möglichkeit, sich bis zum 15. des Folgemonats mit dem Ausgleich Zeit zu lassen.

Sie bezahlen für Ihre GenialCard (Hauptkarte) keine Jahresgebühr und das dauerhaft. Zudem gibt es keinen Mindestumsatz, den Sie erreichen müssen, und Sie können weiterhin das Girokonto bei Ihrer Hausbank nutzen. Vergleichen Sie das einmal mit den anderen Anbietern.

Die Karte ist mit modernster Sicherheitstechnik ausgestattet und verfügt über einen EMV-Chip. Dieser Chip ersetzt den Magnetstreifen und steht für hohe Speicherkapazität und Sicherheit. Die Verschlüsselungstechnik ist sehr komplex und kompliziert. Der Chip ermöglicht es, die darin gespeicherten Informationen gegen Verfälschung oder Kopieren zu schützen. Ihre GenialCard erfüllt den neuesten Sicherheitsstandard. Selbstverständlich müssen Sie sorgfältig mit Ihrer GenialCard und der zugehörigen PIN umgehen.

Was auch immer Sie mit Ihrer GenialCard bezahlen – Sie erhalten immer den besten Preis. Garantiert. Entdecken Sie, innerhalb von 60 Tagen, ein mit der Karte bezahltes Produkt bei einem anderen Anbieter günstiger, wird Ihnen die Differenz erstattet. Wichtig ist, dass das Produkt mit dem geringeren Kaufpreis, eine identische Ware derselben Marke und gleichen Artikelbezeichnung des Herstellers ist. Des Weiteren müssen Sie dieses Produkt in einer der breiten Öffentlichkeit zugänglichen Verkaufsstelle gesehen haben. Onlinekäufe sind von der Best-Preis-Garantie ausgeschlossen. Der Anspruch muss von Ihnen innerhalb von 5 Tagen nach Kenntnis geltend gemacht werden. Wir erstatten Ihnen eine Differenz von 15 bis 1.000 €. Weitere Informationen entnehmen Sie den AGB.

Selbstverständlich. Hier gelten die allgemeinen Bestimmungen von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags. Weitere Informationen entnehmen Sie den AGB.

Trotz zahlreicher und gewissenhafter Tests ist es bei umfangreichen Online-Formularen möglich, dass sich einzelne Fehler einschleichen. Helfen Sie uns eventuelle Fehler zu finden und zu korrigieren. Ihren Fehler können Sie uns hier melden.